Etusivu >> Ajankohtaista >> OP-Pohjola-ryhmälle Nextimen ajanvarausjärjestelmä

OP-Pohjola-ryhmälle Nextimen ajanvarausjärjestelmä

OP-Pohjola-ryhmälle Nextimen ajanvarausjärjestelmä

OP-Pohjola-ryhmä on hankkinut käyttöönsä Internet-pohjaisen Nextime RMS – ajanvarausjärjestelmän. Järjestelmä on käytössä kaikissa ryhmän osuuspankeissa ja Pohjola Vakuutuksessa käyttäjiä on noin 7 000.

Pilottikäyttö alkoi vuonna 2008 ja vaiheittainen käyttöönotto koko organisaatioon laajuisesti on tehty vuoden 2009 alkupuoliskon aikana.

Nextime ja OP-Keskus tekivät ennen järjestelmän toimitusta kattavan määrittelyprojektin, jossa otettiin huomioon niin kentän, johdon kuin tukitoimintojenkin tarpeet ajanvarausjärjestelmälle.

Pankinjohtaja Hanna Hartikainen, OP-Keskus hehkuttaa: ”Ajanvarausjärjestelmä on otettu vastaan erittäin hyvin. Sovellukselle on ollut selkeä tarve ja ajanvarausprosessit sujuvat nyt joustavammin ja täsmällisemmin kuin ennen. Seuraava isompi kehitysaskel on tuoda ajanvarausjärjestelmä verkkopalveluihin loppuasiakkaidemme käyttöön. Näin pystymme tarjoamaan entistä parempaa pankki- ja vakuutuspalvelua asiakkaillemme."

Yksikönpäällikkö Turo Mäki, OP-Keskus: "Järjestelmä liitettiin kiinteäksi osaksi pankkitoimihenkilöidemme päivittäisiä prosesseja ja nyt kaikki ajanvarauksiin liittyvä tieto on keskitetty yhteen järjestelmään.

Kehitysjohtaja Teemu Kettunen, Nextime: ”Olemme tyytyväisiä, että OP-Keskus päätyi hankkimaan Nextime RMS – ajanvarausjärjestelmän. Järjestelmämme pystyy luotettavasti käsittelemään Asiakkaamme suuren ajanvarausvolyymin, n. 1 milj. varausta vuodessa. Lisäksi toteutimme yhdessä OP-Keskuksen omien ICT-asiantuntijoiden kanssa useita integraatioita OP-Pohjola-ryhmän kriittisiin liiketoimintasovelluksiin. Olemme ajanvarauksen spesialisti jo vuodesta 2000 lähtien ja OP-Keskuksen kaltaisen toimijan saaminen asiakkaaksemme on vahva luottamuksenosoitus Nextime RMS-järjestelmää kohtaan.”

Yhteystiedot:

Hanna Hartikainen
Pankinjohtaja, OPK Asiakkuudet ja keskittämisedut
hanna.hartikainen@op.fi
Gsm: 050–3877 244

Turo Mäki
Yksikönpäällikkö, Asiakashallinnan ja kanavien järjestelmät
turo.maki@op.fi
Gsm: 050-328 6736

Teemu Kettunen
Kehitysjohtaja
teemu.kettunen@nextime.fi
Gsm: 040 - 745 6088

Nextime Solutions Oy
www.nextime.fi
Puh: 08 – 551 3325
Fax: 08 – 551 3326

Yleistä: OP-Pohjola-ryhmästä

OP-Pohjola-ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Sen muodostavat itsenäiset osuuspankit sekä ryhmän keskusyhteisö OP-Keskus osk tytär- ja lähiyhteisöineen. Näistä suurin on Pohjola Pankki Oyj, joka on ryhmän pörssinoteerattu liikepankki. OP-Pohjola-ryhmä tarjoaa kattavan valikoiman pankki-, sijoitus- ja vakuutuspalveluja sekä henkilöasiakkaille että yritys- ja yhteisöasiakkaille.

Ryhmällä on Suomessa yli neljä miljoonaa asiakasta, joista lähes kolmannes eli 1 255 000 on samalla osuuspankkien omistajajäseniä. Suomessa pankki- ja vahinkovakuutustoiminnalla on yli miljoona yhteistä asiakasta. Lisäksi ryhmällä on Baltiassa yhteensä noin 200 000 vahinkovakuutusasiakasta.

Vuoden 2008 lopussa OP-Pohjola-ryhmän palveluksessa oli yhteensä 12 752 henkilöä. Toimipaikkoja on Suomessa 604 ja näistä 297 tarjoaa sekä pankki- että vahinkovakuutuspalveluja.

Yleistä: Nextime Solutions Oy:stä

Nextime Solutions on Oulussa toimiva vuonna 2000 perustettu AAA-reitattu, vakavarainen ja kasvava ohjelmistotalo. Toimintamme perustuu resurssienhallinnan ja tiedonvälityksen järjestelmätuotteisiin, joita tarjoamme SaaS-mallilla.